Así como los ciudadanos empie- zan a apropiarse de estos recursos para expresarse, para verse, para rela- cionarse, los políticos deberían abandonar la vieja costumbre de hablarles a los votantes para aprovechar todas estas posibilidades para empezar a comunicarse con ellos.
Amado,
Cuando la comunicación transita por lo conocido y lo cercano, sirven poco los argumentos racionales y las evidencias fácticas. La gente convencida no se dejará llevar a otras conclusiones, sino que ante un mensaje discordante, simplemente cambiará de canal o des- cartará los mensajes que contradicen sus opiniones.
Amado Suárez, Adriana
La gente vota al candidato que le provoca los sentimientos adecuados, no al que presenta los mejores argumentos
Castells, 2009:213

"Las emociones son más fuertes que las ideas. Cuando hay co- lisión entre la razón y la emoción, la segunda prima” (Crespo, Garrido, Carletta y Riorda, 2011:116).

Mientras el televidente no puede saber si la noticia es verdadera o no, la emoción que experimenta sí es cierta y, por lo tanto, cree más en su emoción que en la noticia
Ramonet, 1998
Por más poderoso que sea el emisor, ya no puede controlar los flujos de la información, como muestran casos de comunidades pequeñas que pueden ahora llevar sus temas a la agenda nacional.
Amado Suárez, Adriana
Web site de la cam­paña que fun­cio­naba como un “hub”, un cen­tro de ope­ra­cio­nes ciber­né­tico para con­tro­lar el tra­bajo de todas las redes y pro­gra­mas socia­les en línea de la cam­paña. Desde ahí se reclu­taba a la gente, se empo­de­raba a los acti­vis­tas, se reco­lec­ta­ban fon­dos para la cam­paña y se orga­ni­za­ban los even­tos offline de la cam­paña, la lla­mada “cam­paña tie­rra”
Germán Espino
Los políticos hacen un uso oportunista de los medios sociales, un uso propagandístico, con picos evidentes de mayor actividad cuando se dan citas electorales. Lo digo en general, porque luego es cierto que hay algunas excepciones en todos los partidos.
De la comunicación de masas dirigida a una audiencia hemos pasado a una audiencia activa que se forja su significado comparando su experiencia con los flujos unidireccionales de la información que recibe. Por tanto, observamos la aparición de la producción interactiva de significado. Esto es lo que denomino «audiencia creativa»,
Castells,2009